ImageServices_Element_knowledge-management
معرفی حوزه‌ی خدمت مدیریت دانش

مدیران بسیاری با مشکل ازدست‌دادن گنج و ثروت خود مواجه‌اند؛ البته، نه ثروت مادی، بلکه دانشی که نزد کارکنان و خبرگانِ سازمان است و با جداشدن آن افراد از سازمان دانشِ یادشده نیز از کف می‌رود. مشکل دیگر آن است که، معمولاً در سازمان‌ها اطلاعات درست و دانش کافی در زمان مقتضی برای تصمیم‌گیری‌ها فراهم نیست. گاه، تجربیات و دانشِ انباشته نزد پیش‌کسوتان و خبرگان ثبت نمی‌شود و سازمان برای انتقال دانش به نسل‌های بعدی چاره‌ای نیندیشیده است. در برخی سازمان‌ها به ‌آموخته‌ها و تجربیات ذی‌قیمت (به‌خصوص از اشتباهات) دست‌رسی درستی وجود ندارد. بنابراین، چرخ‌ها از نو اختراع می‌شوند ــ آن‌هم بدون پیشرفت و تغییر ــ و این مشکلات نه‌تنها هزینه‌های مضاعفی به بار می‌آورد بلکه فرصت‌های ازدست‌رفته‌ای برای شرکت‌ها باقی می‌گذارد.

اما، اگر بتوان از طریق راهکارهایی دانش ایجادشده را توسعه بخشید و به‌کار گرفت و انتشار داد چه؟ بی‌گمان، اگر مدیران و کارکنان دانش و اطلاعات درست را به‌موقع در اختیار داشته باشند، مرتکب خطاهای مجدد و دوباره‌کاری نمی‌شوند و، در ضمن، گذار از بحران‎ها و مسائل کسب‌‌وکار آسان‌تر خواهد شد. چنان سازمانی می‌تواند دیرزمانی در مسیر موفقیت و ارزش‌آفرینی پابرجا بماند و در عرصه‌ی رقابت پشت‌گرم به آموخته‌ها و دانشی باشد که نسل‌های مختلف کارکنان‌اش به یک‌دیگر انتقال داده‌اند.

اگر سازمان شما هم با مشکل انتقال یا مدیرت دانش دست‌وپنجه نرم می‌کند، مشاوران ما می‌توانند متناسب‎ترین و کارسازترین راهکارهای عملیاتی را برای حل مسائل شما تدارک ببینند.

مدیریت دانش شبیه بیمه‌ی حوادث و آتش‌سوزی است، خوب است زمانی به فکرش بیفتیم و اقدام کنیم که خیلی دیر نشده باشد!

ما چگونه شما را راهنمایی می‌کنیم؟

در ارائه‌ی مشاوره‌ی مدیریت دانش کمک می‌کنیم تا ابتدا شما به شناخت درست‌تری از دانش دست یابید و به ارزش و قدرت آن پی ببرید و تأثیر شگرف آن را بر عملکرد خود و تصمیم‌گیری‌های مقتضی و اثربخش ببینید. زاویه‌ی ورود و طرز برخورد ما با توجه به شرایط شما متفاوت است، به این قرار که:

اگر هنوز دانش و اطلاعات به‌عنوان ابزار تصمیم‌گیری درست استفاده نمی‌شود، ما در سازمان مدیریت صنعتی با طراحی و استقرار سیستم، ساختار، فرآیند و مشارکت منابع‌‌انسانی به شما کمک می‌کنیم تا در سازمان خود فرهنگ دانشی را مستقر کنید و امور سازمان را با بهره‌مندی از دانش به پیش ببرید.

اگر اهمیت دانش حس شده است ولی زیرساخت‌های لازم وجود ندارد، ما با ارائه‌ی خدمت «آمادگی‌سنجی» و تدوین «نقشه‌ی استراتژی دانشی» به تعریف و تعیین و ایجاد آن کمک می‌کنیم. هم‌زمان، از طریق نگاه سیستماتیک و فرآیندی، نظامات و الزامات مدیریت ‌دانش را مطابق برنامه‌هایی قابل اجرا تقویت و ایجاد می‌کنیم، و مراحل نظام طراحی‌شده را متناسب با نیازها و شرایط مشتری استقرار می‌دهیم و کامل می‌کنیم. مسلماً، دانش و محتواهای دانشی تولیدشده در بستر فن‌آوری‌اطلاعات و با پشتیبانی ابزارهای و تکنولوژی‌های مرتبط سهل‌تر پیاده‌سازی می‌شود و کارآمدتر و مؤثرتر خواهد بود که ما در این مسیر نیز در کنار شما خواهیم بود.

برای ورود به فرآیند «خلق دانش تا به‌کارگیری و توسعه‌ی دانش» سازمان‌ها نیازمند زیرساخت مناسب هستند.

ارائه‌ی خدمات متمایز

سازمان مدیریت صنعتی با اصالت‌دادن به رویکردها و نگرش‌های زیر به مشتریان خود اطمینان می‎دهد که خدمات مشاوره‌ای، آموزشی و پژوهشی حوزه‌ی استراتژی و تحول را همراه با نوآوری، پایداری و توجه به مسئولیت اجتماعی خود ارائه ‌دهد.

  • ارائه‌ی مشورت‌‌های لازم، آموزش دیدگاه‌‌ها و روش‌‌های مناسب برنامه‌‌ریزی در عمل، نظارت بر اجرای صحیح آن‌ها و هدایت مباحثِ مرتبط وظیفه و نقش ماست.
  • ارائه‌ی خدمات متمایز و با کیفیت بالا و متناسب با نیاز و فضای کسب‌وکار هر مشتری مسئولیت ماست.
  • ارائه‌ی خدمات به‌صورت یک‌پارچه (شامل طراحی نظام، توان‌مندسازی و آموزش، تنظیم برنامه‌ی تحول، تدوین اقدامات استراتژیک، و نیز طراحی برنامه‌های منسجم و اجرا و ارزیابی مبتنی بر ابزارها و قابلیت‌های IT) در توان ماست.
  • مشاوره‌ی آماده‌سازی در مدیریت دانش
    • آمادگی‌سنجی و مدیریت دانش
    • تدوین استراتژی و نقشه‌ی ‌راه دانش
  • مشاوره مدیریت در زمینه‌ی طراحی نظام و فرآیندهای مدیریت دانش
    • توسعه‌ی ساختار سازمانی مبتنی بر استقرار نظام مدیریت دانش
    • طراحی و استقرار نظام و فرآیندهای مدیریت دانش
    • جمع‌آوری و مستندسازی تجربه‌ها و تاریخ شفاهی
    • مدیریت اسناد و محتواهای دانشی
  • راه‌کارهای مدیریت دانش با استفاده از فن‌آوری ‌اطلاعات
    • طراحی و توسعه‌ی سامانه‌ها و ابزارهای ثبت، جمع‌آوری، توزیع و انتشار، و به‌کارگیری دانش
    • نظارت بر طراحی و توسعه‌ی سامانه‌ها و ابزارهای ثبت، جمع‌آوری، توزیع و انتشار، و به‌کارگیری دانش
  • سایر
    • ارائه‌ی خدمات مشاوره‌ای برای حضور در جوایز (آماده‌سازی و ظرفیت‌سازی، کمک به تکمیل اظهارنامه، شرکت در فرآیند)
  • طراحی بانک دانشی پروژه‌های شرکت احداث صنعت (EPC)
  •  مستندسازی تجارب مدیران سازمان گسترش و نوسازی صنایع ایران
  • تدوین تجارب برتر (Best Practices) پالایشگاه اراک
  • مستندسازی تجارب مدیران سازمان مدیریت صنعتی
  • ثبت و تدوین تجارب برتر حوزه تحول اداری شهرداری تهران
  •  مستندسازی تجارب در مرکز آمار ایران
  • کند و کاو عوامل برتری در گفت‌وگو با مدیران شرکت‌های برتر ایران
  • طراحی و ایجاد نظام دسته‌بندی و سنجش اقدامات و تجارب برتر در حوزه تحول مدیریتی اداره کل تشکیلات و آموزش شهرداری تهران
  • طراحی سیستم مخزن ایده‌های فرهنگی- هنری بنیاد فرهنگی خاتم الاوصیا (عج)
  • توانمندسازی دانشی شرکت فناوري بهنور
  • مدل‌سازی سیستم اطلاعات دانشی صنایع هوایی قدس

برخي مشتريان سازمان در حوزه مدیریت دانش

جهت کسب اطلاعات بیشتر با مشاوران ما در تماس باشید.

Staff_Ms Zohreh Mostofian
زهره مستوفیان
مشاور ارشد مدیریت و توسعه سازمان
Staff_Dr Behnam Feizabadi_02
بهنام فیض‌آبادی
مشاور ارشد مدیریت و توسعه سازمان
دفتر مدیریت مشاوره و تحقیق
+98 21 22024462

فرم انتقادات و پیشنهادات

چگونه میتوانیم به شما کمک کنیم؟

برای مشورت با مشاوران حرفه‌ای مدیریت و مشاوران مجرب کسب‌وکارِ «سازمان مدیریت صنعتی» در تهران و یا نمایندگی‌های استانی با ما تماس بگیرید، یا درخواست خود را آن‌لاین ارسال کنید.

از همکاری مجدانه و همه جانبه سازمان مدیریت صنعتی و تلاش صمیمانه و مستمر مشاوران آن سازمان که با پشتکار و همتی بی شائبه، مبتنی بر اعتقاد و ایمان کاری، تا حصول نتیجه مطلوب نهایی ما را همراهی کردند سپاسگزاری می‌نمایم.

ابوطالب نجفی
مدیر عامل, شرکت خدمات انفورماتیک

جهت کسب اطلاعات بیشتر با مشاوران ما در تماس باشید.